пр. Жибек Жолу 381

0552 08 88 88

Гарантии Эльдорадо

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня покупки.

Согласно Закону КР "О защите прав потребителей" обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а так же товарный чек или кассовый чек, выданный потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Для возврата вашей покупки необходимо соблюдать следующие условия:

 Сохранить чек и гарантийный талон;

  • Сохранить вашу покупку в надлежащем качестве. Товаром надлежащего качества считается товар, который сохранил все потребительские свойства и товарный вид, то есть выглядит так же как в момент покупки;
  • Товар должен быть новым, не бывшим в употреблении
  • Не должен иметь дефектов в виде царапин, сколов, вмятин и прочих механических повреждений;
  • Должен иметь оригинальную упаковку со всеми пленками, ярлыками, пломбами (для крупной бытовой техники упаковочный пенопласт не должен быть поврежден);
  • Должен иметь полную комплектацию (комплектация товара указывается на упаковке либо в инструкции к товару).

Согласно закону "О защите прав потребителей", перед возвратом/обменом товара обязательно проводится экспертиза в авторизованных и сервисных центрах бренда производителя. Стоимость дополнительной проверки (экспертизы) качества товара оплачивается продавцом(изготовителем). если в результате проверки (экспертизы) товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение проверки (экспертизы), а так же связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Гарантия

Гарантийное обслуживание осуществляется Авторизованными сервисными центрами производителя в соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе КР «О защите прав потребителей».

Условия гарантии:

1. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы (батареи, картриджи и т.п.), а также на ремонт или замену естественно изнашиваемых в процессе эксплуатации частей;

2. В гарантийном ремонте может быть отказано, если установка или ремонт товара производились лицами, не имеющими соответствующих полномочий и квалификации;

3. Гарантийные пломбы на корпусе не должны иметь следов вскрытия;

4. Перед включением техники внимательно изучите прилагаемую инструкцию, при несоблюдении условий эксплуатации право на гарантийный ремонт утрачивается.